In caso di disguidi o proteste, la normativa invita il cliente alla massima tempestivita' nelle comunicazioni, concedendo 10 giorni dal rientro del viaggio per inviare richieste di rimborso o indennizzi. La legge a tutela del viaggiatore e' il D.L. III del 17/3/95 di attuazione della direttiva CEE 314/90/CEE
E' importante:
Riportare all’agenzia le vostre osservazioni sul viaggio effettuato. In questo modo TuttoViaggi potra' controllare il prodotto e correggere eventuali disservizi
E' consigliato:
Conservare le ricevute dei pagamenti in particolare quelli con Carta di Credito.